Kebijakan Privasi (Privacy Policy) - TripMancing
Pembaruan Terakhir: Juni 2026
Selamat datang di TripMancing. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda saat Anda menggunakan layanan platform kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan layanan TripMancing, kami dapat mengumpulkan beberapa informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email, dan kata sandi (dienskripsi).
- Informasi Kontak: Nomor telepon / WhatsApp yang aktif.
- Data Transaksi: Riwayat pemesanan jadwal kapal, nominal transaksi, dan unggahan bukti transfer pembayaran (mutasi/struk bank).
- Data Teknis & Cookies: Alamat IP, jenis browser, dan data cookies dasar untuk menjaga sesi login dan preferensi Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Data yang dikumpulkan akan digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasional dan pelayanan platform, yaitu:
- Memproses permintaan booking kapal Anda.
- Mengirimkan notifikasi tagihan, kode unik pembayaran, dan konfirmasi jadwal melalui Email atau WhatsApp/Telegram.
- Memverifikasi bukti transfer manual yang Anda unggah.
- Mengelola saldo Voucher atau Deposit Anda jika terjadi pembatalan akibat cuaca buruk (Force Majeure).
3. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga (Kapten Kapal)
TripMancing bertindak sebagai perantara (Concierge). Untuk memastikan kelancaran keberangkatan Anda di pelabuhan/dermaga, kami wajib membagikan Nama dan Nomor Telepon Anda kepada Kapten Kapal yang bersangkutan. Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya untuk tujuan pemasaran (marketing) tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan web modern untuk melindungi data Anda. Kata sandi Anda dienkripsi secara satu arah (hashed). Namun, perlu diingat bahwa tidak ada transmisi data di internet yang 100% aman.
5. Penggunaan Cookies
Platform kami menggunakan cookies untuk mengingat Anda saat Anda kembali ke situs kami, menjaga Anda tetap login, dan menyajikan pengalaman navigasi yang lebih cepat (termasuk fungsionalitas Progressive Web App / PWA). Anda dapat menyetujui penggunaan cookie ini melalui banner yang muncul di bagian bawah situs.
6. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan akun Anda atau memperbaiki data yang salah. Jika Anda ingin menarik persetujuan atau menghapus riwayat data Anda dari sistem kami, silakan hubungi tim Admin kami.
7. Perubahan Kebijakan
TripMancing berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah adanya perubahan, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi yang baru.
Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi data Anda di platform ini, silakan hubungi tim dukungan kami di halaman Pengaturan/Kontak yang tersedia di dashboard Anda.
